Bitrix Bitrix24
5 110
Система учета клиентов и сделок для отдела продаж

Система учета клиентов и сделок
для отдела продаж

Тарифные планы

Цена
13 990 11 190 р./мес.
при оплате за год
Пользователи
5
Место в облаке
24 Гб
CRM
Базовый
Задачи и проекты
Расширенный
Офис, совместная работа
Расширенный
Сайты и лендинги
Расширенный
Магазин
Базовый
Контакт-центр
Базовый
Администрирование
Расширенный
CRM-маркетинг
нет
Сквозная аналитика
нет
Центр продаж
нет
Поддержка
Базовый
Лиды (неограниченное количество)
 
Cделки (неограниченное количество)
 
Контакты (неограниченное количество)
 
Компании (неограниченное количество)
 
Коммерческие предложения
 
Счета
 
Каталог товаров
 
Канбан
 
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
 
Настройка своих стадий воронки продаж
 
История коммуникаций (таймлайн)
 
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
 
Конвертация сделок в счет и предложение
 
Портрет клиента
 
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
 
Корзина
 
Наблюдатели в карточке сделки
 
Чат внутри карточки CRM
 
Права доступа к CRM по ролям
 
Направления в сделках (мультиворонки)
1
Туннели
 
Центр продаж
 
Регулярные сделки
 
Регулярные счета
 
Свойства от стадий
 
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
 
Права доступа в Документах CRM
 
Размер файла шаблона
2 Мб
Письма из CRM
1 000 писем в месяц
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
 
Конвертация предложений в сделку и счет
 
Восстановление из корзины
 
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
 
История всех изменений с возможностью восстановления
 
Обзвон по базе клиентов
 
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
6
Карта Google в карточке
100
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
 
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
 
План продаж
 
CRM-аналитика
 
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
100 000
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
5
Webhooks в роботах и триггерах
 
Редактирование роботов через конструктор БП
 
Бизнес-процессы в CRM
 
Импорт данных из .csv
 
Миграция из других CRM
 
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
 
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
 
Визитки (распознавание контактов в CRM)
12
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
1
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
 
1С Бэкофис
 
Лидов
100 000
Сделок
100 000
Контактов
100 000
Компаний
100 000
Рассылки email
 
Рассылки sms
 
Голосовые сообщения
 
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
 
Реклама
 
Генератор продаж
 
Rest API
 
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)
 
Коллтректинг
 
Анализ онлайн
 
Анализ офлайн
 
Конструктор отчетов
 
Телефония Битрикс24
 
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
 
Почта
 
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
 
CRM-форма
 
Обратный звонок с сайта
 
Онлайн-чат
 
Виджет на сайт
 
Коллтрекинг
 
Другие внешние источники через RestAPI
 
Число Открытых линий
1
Настройка времени работы Открытой линии
 
Запрос имени и контактов клиента
 
Предупреждение о сборе персональных данных
 
Одновременное сообщение всем
 
Оценка диалога клиентом
 
Оценка диалога руководителем
 
Быстрые ответы
 
Подключение других сотрудников в чат
 
Переадресация между Открытыми линиями
 
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
 
Автоответы клиенту
 
Аналитические отчеты по ОЛ
 
Статистика ОЛ
 
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
 
Права доступа в Открытых линиях
 
Подключение внешних почтовых сервисов
 
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
 
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей
 
Исходящие письма
 
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
 
Интеграция почты с Задачами
 
Интеграция почты с CRM
 
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
 
Подключение своей АТС по Rest API
 
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
 
Неограниченное число входящих линий
 
Маршрутизация звонков между сотрудниками
 
Перенаправление во время вызова
 
Подключение телефонного аппарата
 
Внутренние номера для сотрудников
 
Настройка по рабочему времени
 
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
 
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
 
Перенаправление неотвеченного вызова
 
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
 
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
 
Экспорт в Excel детализации звонков
 
Перехват звонка с телефонного аппарата
 
Обзвон
 
Оценка качества разговора клиентом
 
IVR (голосовое меню)
 
Запись разговоров
100
Группы очереди
1
Сотрудники в очереди
3
Распознавание голоса в текст (платно)
платно
Права доступа в Телефонии
 
Число подключаемых сайтов
неограниченно
Посещаемость сайтов
неограниченно
Подключение статических номеров
неограниченно
Число Задач и Проектов
неограниченно
Мой план
 
Подзадачи
 
Чек-листы
 
Напоминания
 
Корзина
 
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
 
Поставить задачу из электронной почты
 
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
 
Мобильные задачи iOS Android
 
Канбан в проектах
 
Руководитель проекта
 
Срок проекта
 
Диаграмма Ганта
 
Учет времени по задачам
 
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
 
Наблюдатели и соиполнители
 
Делегирование
 
Оценка задачи постановщиком
 
Принять работу
 
Руковожу
 
Пользовательские поля
 
Права доступа в Проектах (Группах)
 
Диаграмма Ганта (зависимости задач)
 
Регулярные задачи
 
Шаблоны задач с подзадачами
 
Роботы в задачах
 
Эффективность для KPI
 
Конструктор отчетов
 
Максимальное количество Задач для работы поиска
100 000
Задачи между разными Битрикс24
 
Восстановление из корзины
 
Cайты
1
Cтраницы
неограниченно
Cвой домен
 
Готовые шаблоны
 
Копирование страниц внутри сайта
 
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
 
Google Карты
 
CRM-формы
 
Онлайн-чат на сайт
 
Обратный звонок
 
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
 
Права доступа
 
Поддержка Сквозной аналитики
 
Свой HTML и JS
 
Динамические блоки
 
Перенос сайтов
 
Число магазинов
1
Заказы
неограниченно
Товары в каталоге
100
Оборот
неограниченно
Комиссия
0%
Права доступа
 
SKU (идентификатор товарной позиции)
 
Диапазон цен и типы цен в товаре
 
Скидки по шаблону
 
Конструктор скидок
 
Купоны
 
Накопительные скидки
 
Роботы в магазине
 
Платежные системы
 
Фиксированная цена доставки
 
Автоматический расчет цены доставки
 
Остатки и склады
 
Складской учет (документы)
 
Интеграция с 1С
 
ФЗ 152 (персданные)
 
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
 
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
 
Включить фон всем пользователям
 
Включить меню всем сотрудникам
 
Свой текст приглашения в Битрикс24
 
Битрикс24.Ассистент
 
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
 
Видеосообщение
 
Кто просмотрел сообщение
 
Сообщение на email
 
Важное сообщение
 
Опросы
 
Благодарности
 
Чат, звонки, видеозвонки
 
Групповые чаты (закрытые и открытые)
 
Место в облаке
50 Гб
Мой Диск
 
Общий Диск компании
 
Синхронизация с локальным компьютером
 
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
 
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
 
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
 
Поиск по содержимому документов
 
Публичная ссылка на документ
 
Публичная ссылка на папку
 
Корзина
 
Распределение прав доступа к файлам
 
Распределение прав доступа к папкам
 
Включить историю версий
 
Сколько храним историю изменений файла
30 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре
неограниченно
Ограничение на на конвертацию видеофайла
1 Гб
Блокировка документа на время редактирования
 
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
 
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
 
Встроенный просмотрщик онлайн
 
Планировщик
 
Синхронизация
 
Указать переговорку (текстом вручную)
 
Создать свой список переговорок
 
Открытые и закрытые группы внутри компании
 
Проекты
 
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
 
График отсутствий
 
Учет рабочего времени
 
Рабочие отчеты руководителю
 
Собрания и планерки
 
Bitrix24Time
 
Рабочие графики (посменный)
 
Визуальная структура компании
 
Списки сотрудников
 
Экспорт списка сотрудников в Excel
 
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
 
Бизнес-процессы в Живой ленте
 
Визуальный редактор бизнес-процессов
 
Универсальные списки
 
Администраторы
2
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
 
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
 
Отключение публичных ссылок
 
Поставить логотип своей компании
 
Убрать логотип 24
 
Переименование домена
 
Восстановление бэкапа по запросу
 
Бесплатное продление домена для почты
 
Отключение OTP админу
 
Передача домена для почты клиенту
 
Перенос домена в другую зону (только один раз)
 
Переключение на свой домен
 
Защита от удаления (тариф Отпуск)
 
3 заказа
 
Цена
6 990 5 590 р./мес.
при оплате за год
Пользователи
50
Место в облаке
100 Гб
CRM
Расширенный
Задачи и проекты
Расширенный
Офис, совместная работа
Расширенный
Сайты и лендинги
Расширенный
Магазин
Расширенный
Контакт-центр
Расширенный
Администрирование
Расширенный
CRM-маркетинг
нет
Сквозная аналитика
нет
Центр продаж
нет
Поддержка
Расширенный
Лиды (неограниченное количество)
 
Cделки (неограниченное количество)
 
Контакты (неограниченное количество)
 
Компании (неограниченное количество)
 
Коммерческие предложения
 
Счета
 
Каталог товаров
 
Канбан
 
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
 
Настройка своих стадий воронки продаж
 
История коммуникаций (таймлайн)
 
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
 
Конвертация сделок в счет и предложение
 
Портрет клиента
 
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
 
Корзина
 
Наблюдатели в карточке сделки
 
Чат внутри карточки CRM
 
Права доступа к CRM по ролям
 
Направления в сделках (мультиворонки)
10
Туннели
 
Центр продаж
 
Регулярные сделки
 
Регулярные счета
 
Свойства от стадий
 
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
 
Права доступа в Документах CRM
 
Размер файла шаблона
2 Мб
Письма из CRM
 
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
 
Конвертация предложений в сделку и счет
 
Восстановление из корзины
 
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
 
История всех изменений с возможностью восстановления
 
Обзвон по базе клиентов
 
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
24
Карта Google в карточке
 
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
 
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
 
План продаж
 
CRM-аналитика
 
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
100 000
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
 
Webhooks в роботах и триггерах
 
Редактирование роботов через конструктор БП
 
Бизнес-процессы в CRM
 
Импорт данных из .csv
 
Миграция из других CRM
 
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
 
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
 
Визитки (распознавание контактов в CRM)
100 в месяц
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
 
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
 
1С Бэкофис
 
Лидов
200 000
Сделок
200 000
Контактов
200 000
Компаний
200 000
Рассылки email
50 000 писем в месяц
Рассылки sms
 
Голосовые сообщения
 
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
 
Реклама
 
Генератор продаж
 
Rest API
 
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)
100 000
Коллтректинг
 
Анализ онлайн
 
Анализ офлайн
 
Конструктор отчетов
 
Телефония Битрикс24
 
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
 
Почта
 
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
 
CRM-форма
 
Обратный звонок с сайта
 
Онлайн-чат
 
Виджет на сайт
 
Коллтрекинг
 
Другие внешние источники через RestAPI
 
Число Открытых линий
неограниченно
Настройка времени работы Открытой линии
 
Запрос имени и контактов клиента
 
Предупреждение о сборе персональных данных
 
Одновременное сообщение всем
 
Оценка диалога клиентом
 
Оценка диалога руководителем
 
Быстрые ответы
 
Подключение других сотрудников в чат
 
Переадресация между Открытыми линиями
 
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
 
Автоответы клиенту
 
Аналитические отчеты по ОЛ
 
Статистика ОЛ
 
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
 
Права доступа в Открытых линиях
 
Подключение внешних почтовых сервисов
 
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
5
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей
неограниченно
Исходящие письма
50 000 писем в месяц
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
30 дней
Интеграция почты с Задачами
 
Интеграция почты с CRM
 
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
 
Подключение своей АТС по Rest API
 
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
 
Неограниченное число входящих линий
 
Маршрутизация звонков между сотрудниками
 
Перенаправление во время вызова
 
Подключение телефонного аппарата
 
Внутренние номера для сотрудников
 
Настройка по рабочему времени
 
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
 
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
 
Перенаправление неотвеченного вызова
 
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
 
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
 
Экспорт в Excel детализации звонков
 
Перехват звонка с телефонного аппарата
 
Обзвон
 
Оценка качества разговора клиентом
 
IVR (голосовое меню)
2 уровня
Запись разговоров
неограниченно
Группы очереди
неограниченно
Сотрудники в очереди
неограниченно
Распознавание голоса в текст (платно)
платно
Права доступа в Телефонии
 
Число подключаемых сайтов
неограниченно
Посещаемость сайтов
неограниченно
Подключение статических номеров
неограниченно
Число Задач и Проектов
неограниченно
Мой план
 
Подзадачи
 
Чек-листы
 
Напоминания
 
Корзина
 
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
 
Поставить задачу из электронной почты
 
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
 
Мобильные задачи iOS Android
 
Канбан в проектах
 
Руководитель проекта
 
Срок проекта
 
Диаграмма Ганта
 
Учет времени по задачам
 
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
 
Наблюдатели и соиполнители
 
Делегирование
 
Оценка задачи постановщиком
 
Принять работу
 
Руковожу
 
Пользовательские поля
 
Права доступа в Проектах (Группах)
 
Диаграмма Ганта (зависимости задач)
 
Регулярные задачи
 
Шаблоны задач с подзадачами
 
Роботы в задачах
 
Эффективность для KPI
 
Конструктор отчетов
 
Максимальное количество Задач для работы поиска
200 000
Задачи между разными Битрикс24
 
Восстановление из корзины
 
Cайты
10
Cтраницы
неограниченно
Cвой домен
 
Готовые шаблоны
 
Копирование страниц внутри сайта
 
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
 
Google Карты
 
CRM-формы
 
Онлайн-чат на сайт
 
Обратный звонок
 
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
 
Права доступа
 
Поддержка Сквозной аналитики
 
Свой HTML и JS
 
Динамические блоки
 
Перенос сайтов
 
Число магазинов
1
Заказы
неограниченно
Товары в каталоге
3000
Оборот
неограниченно
Комиссия
0%
Права доступа
 
SKU (идентификатор товарной позиции)
 
Диапазон цен и типы цен в товаре
 
Скидки по шаблону
 
Конструктор скидок
 
Купоны
 
Накопительные скидки
 
Роботы в магазине
 
Платежные системы
 
Фиксированная цена доставки
 
Автоматический расчет цены доставки
 
Остатки и склады
 
Складской учет (документы)
 
Интеграция с 1С
 
ФЗ 152 (персданные)
 
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
 
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
 
Включить фон всем пользователям
 
Включить меню всем сотрудникам
 
Свой текст приглашения в Битрикс24
 
Битрикс24.Ассистент
 
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
 
Видеосообщение
 
Кто просмотрел сообщение
 
Сообщение на email
 
Важное сообщение
 
Опросы
 
Благодарности
 
Чат, звонки, видеозвонки
 
Групповые чаты (закрытые и открытые)
 
Место в облаке
100 Гб
Мой Диск
 
Общий Диск компании
 
Синхронизация с локальным компьютером
 
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
 
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
 
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
 
Поиск по содержимому документов
 
Публичная ссылка на документ
 
Публичная ссылка на папку
 
Корзина
 
Распределение прав доступа к файлам
 
Распределение прав доступа к папкам
 
Включить историю версий
 
Сколько храним историю изменений файла
30 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре
неограниченно
Ограничение на на конвертацию видеофайла
1 Гб
Блокировка документа на время редактирования
 
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
 
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
 
Встроенный просмотрщик онлайн
 
Планировщик
 
Синхронизация
 
Указать переговорку (текстом вручную)
 
Создать свой список переговорок
 
Открытые и закрытые группы внутри компании
 
Проекты
 
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
 
График отсутствий
 
Учет рабочего времени
 
Рабочие отчеты руководителю
 
Собрания и планерки
 
Bitrix24Time
 
Рабочие графики (посменный)
 
Визуальная структура компании
 
Списки сотрудников
 
Экспорт списка сотрудников в Excel
 
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
 
Бизнес-процессы в Живой ленте
 
Визуальный редактор бизнес-процессов
 
Универсальные списки
 
Администраторы
5
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
 
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
 
Отключение публичных ссылок
 
Поставить логотип своей компании
 
Убрать логотип 24
 
Переименование домена
 
Восстановление бэкапа по запросу
 
Бесплатное продление домена для почты
 
Отключение OTP админу
 
Передача домена для почты клиенту
 
Перенос домена в другую зону (только один раз)
 
Переключение на свой домен
 
Защита от удаления (тариф Отпуск)
 
32 заказа
 
Цена
13 990 11 190 р./мес.
при оплате за год
Пользователи
неограниченно
Место в облаке
неограниченно
CRM
Профессиональный
Задачи и проекты
Профессиональный
Офис, совместная работа
Профессиональный
Сайты и лендинги
Профессиональный
Магазин
Профессиональный
Контакт-центр
Профессиональный
Администрирование
Профессиональный
CRM-маркетинг
нет
Сквозная аналитика
нет
Центр продаж
нет
Поддержка
Профессиональный
Лиды (неограниченное количество)
 
Cделки (неограниченное количество)
 
Контакты (неограниченное количество)
 
Компании (неограниченное количество)
 
Коммерческие предложения
 
Счета
 
Каталог товаров
 
Канбан
 
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
 
Настройка своих стадий воронки продаж
 
История коммуникаций (таймлайн)
 
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
 
Конвертация сделок в счет и предложение
 
Портрет клиента
 
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
 
Корзина
 
Наблюдатели в карточке сделки
 
Чат внутри карточки CRM
 
Права доступа к CRM по ролям
 
Направления в сделках (мультиворонки)
неограниченно
Туннели
 
Центр продаж
 
Регулярные сделки
 
Регулярные счета
 
Свойства от стадий
 
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
 
Права доступа в Документах CRM
 
Размер файла шаблона
2 Мб
Письма из CRM
 
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
 
Конвертация предложений в сделку и счет
 
Восстановление из корзины
 
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
 
История всех изменений с возможностью восстановления
 
Обзвон по базе клиентов
 
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
 
Карта Google в карточке
 
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
 
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
 
План продаж
 
CRM-аналитика
 
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
100 000
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
 
Webhooks в роботах и триггерах
 
Редактирование роботов через конструктор БП
 
Бизнес-процессы в CRM
 
Импорт данных из .csv
 
Миграция из других CRM
 
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
 
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
 
Визитки (распознавание контактов в CRM)
неограниченно
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
 
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
 
1С Бэкофис
 
Лидов
неограниченно
Сделок
неограниченно
Контактов
неограниченно
Компаний
неограниченно
Рассылки email
1 000 000 писем в месяц
Рассылки sms
 
Голосовые сообщения
 
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
 
Реклама
 
Генератор продаж
 
Rest API
 
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)
100 000
Коллтректинг
 
Анализ онлайн
 
Анализ офлайн
 
Конструктор отчетов
 
Телефония Битрикс24
 
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
 
Почта
 
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
 
CRM-форма
 
Обратный звонок с сайта
 
Онлайн-чат
 
Виджет на сайт
 
Коллтрекинг
 
Другие внешние источники через RestAPI
 
Число Открытых линий
неограниченно
Настройка времени работы Открытой линии
 
Запрос имени и контактов клиента
 
Предупреждение о сборе персональных данных
 
Одновременное сообщение всем
 
Оценка диалога клиентом
 
Оценка диалога руководителем
 
Быстрые ответы
 
Подключение других сотрудников в чат
 
Переадресация между Открытыми линиями
 
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
 
Автоответы клиенту
 
Аналитические отчеты по ОЛ
 
Статистика ОЛ
 
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
 
Права доступа в Открытых линиях
 
Подключение внешних почтовых сервисов
 
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
10
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей
неограниченно
Исходящие письма
1 000 000 писем в месяц
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
90 дней
Интеграция почты с Задачами
 
Интеграция почты с CRM
 
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
 
Подключение своей АТС по Rest API
 
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
 
Неограниченное число входящих линий
 
Маршрутизация звонков между сотрудниками
 
Перенаправление во время вызова
 
Подключение телефонного аппарата
 
Внутренние номера для сотрудников
 
Настройка по рабочему времени
 
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
 
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
 
Перенаправление неотвеченного вызова
 
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
 
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
 
Экспорт в Excel детализации звонков
 
Перехват звонка с телефонного аппарата
 
Обзвон
 
Оценка качества разговора клиентом
 
IVR (голосовое меню)
неограниченно
Запись разговоров
неограниченно
Группы очереди
неограниченно
Сотрудники в очереди
неограниченно
Распознавание голоса в текст (платно)
платно
Права доступа в Телефонии
 
Число подключаемых сайтов
неограниченно
Посещаемость сайтов
неограниченно
Подключение статических номеров
неограниченно
Число Задач и Проектов
неограниченно
Мой план
 
Подзадачи
 
Чек-листы
 
Напоминания
 
Корзина
 
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
 
Поставить задачу из электронной почты
 
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
 
Мобильные задачи iOS Android
 
Канбан в проектах
 
Руководитель проекта
 
Срок проекта
 
Диаграмма Ганта
 
Учет времени по задачам
 
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
 
Наблюдатели и соиполнители
 
Делегирование
 
Оценка задачи постановщиком
 
Принять работу
 
Руковожу
 
Пользовательские поля
 
Права доступа в Проектах (Группах)
 
Диаграмма Ганта (зависимости задач)
 
Регулярные задачи
 
Шаблоны задач с подзадачами
 
Роботы в задачах
 
Эффективность для KPI
 
Конструктор отчетов
 
Максимальное количество Задач для работы поиска
неограниченно
Задачи между разными Битрикс24
 
Восстановление из корзины
 
Cайты
неограниченно
Cтраницы
неограниченно
Cвой домен
 
Готовые шаблоны
 
Копирование страниц внутри сайта
 
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
 
Google Карты
 
CRM-формы
 
Онлайн-чат на сайт
 
Обратный звонок
 
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
 
Права доступа
 
Поддержка Сквозной аналитики
 
Свой HTML и JS
 
Динамические блоки
 
Перенос сайтов
 
Число магазинов
неограниченно
Заказы
неограниченно
Товары в каталоге
неограниченно
Оборот
неограниченно
Комиссия
0%
Права доступа
 
SKU (идентификатор товарной позиции)
 
Диапазон цен и типы цен в товаре
 
Скидки по шаблону
 
Конструктор скидок
 
Купоны
 
Накопительные скидки
 
Роботы в магазине
 
Платежные системы
 
Фиксированная цена доставки
 
Автоматический расчет цены доставки
 
Остатки и склады
 
Складской учет (документы)
 
Интеграция с 1С
 
ФЗ 152 (персданные)
 
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
 
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
 
Включить фон всем пользователям
 
Включить меню всем сотрудникам
 
Свой текст приглашения в Битрикс24
 
Битрикс24.Ассистент
 
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
 
Видеосообщение
 
Кто просмотрел сообщение
 
Сообщение на email
 
Важное сообщение
 
Опросы
 
Благодарности
 
Чат, звонки, видеозвонки
 
Групповые чаты (закрытые и открытые)
 
Место в облаке
неограниченно
Мой Диск
 
Общий Диск компании
 
Синхронизация с локальным компьютером
 
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
 
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
 
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
 
Поиск по содержимому документов
 
Публичная ссылка на документ
 
Публичная ссылка на папку
 
Корзина
 
Распределение прав доступа к файлам
 
Распределение прав доступа к папкам
 
Включить историю версий
 
Сколько храним историю изменений файла
180 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре
неограниченно
Ограничение на на конвертацию видеофайла
1 Гб
Блокировка документа на время редактирования
 
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
 
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
 
Встроенный просмотрщик онлайн
 
Планировщик
 
Синхронизация
 
Указать переговорку (текстом вручную)
 
Создать свой список переговорок
 
Открытые и закрытые группы внутри компании
 
Проекты
 
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
 
График отсутствий
 
Учет рабочего времени
 
Рабочие отчеты руководителю
 
Собрания и планерки
 
Bitrix24Time
платно
Рабочие графики (посменный)
 
Визуальная структура компании
 
Списки сотрудников
 
Экспорт списка сотрудников в Excel
 
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
 
Бизнес-процессы в Живой ленте
 
Визуальный редактор бизнес-процессов
 
Универсальные списки
 
Администраторы
неограниченно
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
 
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
 
Отключение публичных ссылок
 
Поставить логотип своей компании
 
Убрать логотип 24
 
Переименование домена
 
Восстановление бэкапа по запросу
 
Бесплатное продление домена для почты
 
Отключение OTP админу
 
Передача домена для почты клиенту
 
Перенос домена в другую зону (только один раз)
 
Переключение на свой домен
 
Защита от удаления (тариф Отпуск)
 
3 заказа
 

Возможности

01
Планирование дел

Раздел «Мои дела» поможет эффективно организовать работу и грамотно распределить свое время. Редактируйте, завершайте, переносите свои дела; назначайте встречи с клиентами и заключайте сделки прямо в системе. Расставляйте приоритеты и группируйте однотипные задачи.

02
Интеграция с интернет-магазином

Каждый заказ будет доведен до продажи, благодаря обработке прямо в CRM. Система ведет учет всех взаимодействий с клиентом: в ней сохраняется необходимая информация для совершения повторных продаж. Просто настройте интеграцию один раз и доводите каждый лид до сделки.

03
Не упускайте ни одного клиента, ведя строгую базу контактов. Заносите данные из входящих звонков, а также с помощью формы на Вашем сайте. Отслеживайте действия по каждой сделке, добиваясь улучшения результатов.

 

04
Интеграция с 1С

Вся информация по счетам будет содержаться прямо в Вашей CRM. Менеджерам больше не придется обращаться в бухгалтерию, чтобы быть в курсе прохождения оплаты. Это поможет упростить работу в компании.

05
Бизнес-процессы

Автоматизируйте обработку лидов и сделок с помощью бизнес-процессов, включив туда все возможные действия над элементом CRM: от рассылки писем до постановки задачи сотруднику.

06
Настройки права доступа

Четко распределенные роли сотрудников – это важный шаг к оптимизации работы компании. В CRM вы сможете самостоятельно настроить возможности директоров, начальников и менеджеров. В зависимости от этого им будет доступен определенный набор манипуляций с клиентами.

Что это?

Комплекс необходимых инструментов для эффективной работы компании

Битрикс24 – это набор функциональных решений, делающих работу в компании легкой, эффективной и приятной. CRM Битрикс24 поможет организовать работу с клиентами так, чтобы можно было довести каждый контракт до сделки и не потерять ни одного выгодного предложения.

Попробовать бесплатно

Уже 158 компаний
повысили эффективность своего бизнеса

 

Битрикс24 для iPhone и Android

 
 
 

Удобно, продуманно, мобильно!

В приложениях Битрикс24 для iPhone и Android есть возможность просматривать список клиентов, потенциальные сделки, список задач и ленту событий.

 

Как определиться с выбором CRM-системы?

Определиться с выбором подходящей CRM-системы самому непросто. Поэтому вы можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые проанализируют вашу ситуацию и предложат оптимальный вариант.

+7 (499) 502-80-23
Напишите нам