Система учета клиентов и сделок
для отдела продаж
Тарифные планы
|
Цена
|
13 990 11 190 р./мес.
при оплате за год |
|
Пользователи
|
5
|
|
Место в облаке
|
24 Гб
|
|
CRM
|
Базовый
|
|
Задачи и проекты
|
Расширенный
|
|
Офис, совместная работа
|
Расширенный
|
|
Сайты и лендинги
|
Расширенный
|
|
Магазин
|
Базовый
|
|
Контакт-центр
|
Базовый
|
|
Администрирование
|
Расширенный
|
|
CRM-маркетинг
|
нет
|
|
Сквозная аналитика
|
нет
|
|
Центр продаж
|
нет
|
|
Поддержка
|
Базовый
|
|
Лиды (неограниченное количество)
|
|
|
Cделки (неограниченное количество)
|
|
|
Контакты (неограниченное количество)
|
|
|
Компании (неограниченное количество)
|
|
|
Коммерческие предложения
|
|
|
Счета
|
|
|
Каталог товаров
|
|
|
Канбан
|
|
|
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
|
|
|
Настройка своих стадий воронки продаж
|
|
|
История коммуникаций (таймлайн)
|
|
|
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
|
|
|
Конвертация сделок в счет и предложение
|
|
|
Портрет клиента
|
|
|
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
|
|
|
Корзина
|
|
|
Наблюдатели в карточке сделки
|
|
|
Чат внутри карточки CRM
|
|
|
Права доступа к CRM по ролям
|
|
|
Направления в сделках (мультиворонки)
|
1
|
|
Туннели
|
|
|
Центр продаж
|
|
|
Регулярные сделки
|
|
|
Регулярные счета
|
|
|
Свойства от стадий
|
|
|
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
|
|
|
Права доступа в Документах CRM
|
|
|
Размер файла шаблона
|
2 Мб
|
|
Письма из CRM
|
1 000 писем в месяц
|
|
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
|
|
|
Конвертация предложений в сделку и счет
|
|
|
Восстановление из корзины
|
|
|
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
|
|
|
История всех изменений с возможностью восстановления
|
|
|
Обзвон по базе клиентов
|
|
|
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
|
6
|
|
Карта Google в карточке
|
100
|
|
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
|
|
|
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
|
|
|
План продаж
|
|
|
CRM-аналитика
|
|
|
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
|
100 000
|
|
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
|
5
|
|
Webhooks в роботах и триггерах
|
|
|
Редактирование роботов через конструктор БП
|
|
|
Бизнес-процессы в CRM
|
|
|
Импорт данных из .csv
|
|
|
Миграция из других CRM
|
|
|
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
|
|
|
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
|
|
|
Визитки (распознавание контактов в CRM)
|
12
|
|
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
|
1
|
|
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
|
|
|
1С Бэкофис
|
|
|
Лидов
|
100 000
|
|
Сделок
|
100 000
|
|
Контактов
|
100 000
|
|
Компаний
|
100 000
|
|
Рассылки email
|
|
|
Рассылки sms
|
|
|
Голосовые сообщения
|
|
|
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
|
|
|
Реклама
|
|
|
Генератор продаж
|
|
|
Rest API
|
|
|
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)
|
|
|
Коллтректинг
|
|
|
Анализ онлайн
|
|
|
Анализ офлайн
|
|
|
Конструктор отчетов
|
|
|
Телефония Битрикс24
|
|
|
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
|
|
|
Почта
|
|
|
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
|
|
|
CRM-форма
|
|
|
Обратный звонок с сайта
|
|
|
Онлайн-чат
|
|
|
Виджет на сайт
|
|
|
Коллтрекинг
|
|
|
Другие внешние источники через RestAPI
|
|
|
Число Открытых линий
|
1
|
|
Настройка времени работы Открытой линии
|
|
|
Запрос имени и контактов клиента
|
|
|
Предупреждение о сборе персональных данных
|
|
|
Одновременное сообщение всем
|
|
|
Оценка диалога клиентом
|
|
|
Оценка диалога руководителем
|
|
|
Быстрые ответы
|
|
|
Подключение других сотрудников в чат
|
|
|
Переадресация между Открытыми линиями
|
|
|
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
|
|
|
Автоответы клиенту
|
|
|
Аналитические отчеты по ОЛ
|
|
|
Статистика ОЛ
|
|
|
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
|
|
|
Права доступа в Открытых линиях
|
|
|
Подключение внешних почтовых сервисов
|
|
|
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
|
|
|
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей
|
|
|
Исходящие письма
|
|
|
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
|
|
|
Интеграция почты с Задачами
|
|
|
Интеграция почты с CRM
|
|
|
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
|
|
|
Подключение своей АТС по Rest API
|
|
|
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
|
|
|
Неограниченное число входящих линий
|
|
|
Маршрутизация звонков между сотрудниками
|
|
|
Перенаправление во время вызова
|
|
|
Подключение телефонного аппарата
|
|
|
Внутренние номера для сотрудников
|
|
|
Настройка по рабочему времени
|
|
|
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
|
|
|
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
|
|
|
Перенаправление неотвеченного вызова
|
|
|
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
|
|
|
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
|
|
|
Экспорт в Excel детализации звонков
|
|
|
Перехват звонка с телефонного аппарата
|
|
|
Обзвон
|
|
|
Оценка качества разговора клиентом
|
|
|
IVR (голосовое меню)
|
|
|
Запись разговоров
|
100
|
|
Группы очереди
|
1
|
|
Сотрудники в очереди
|
3
|
|
Распознавание голоса в текст (платно)
|
платно
|
|
Права доступа в Телефонии
|
|
|
Число подключаемых сайтов
|
неограниченно
|
|
Посещаемость сайтов
|
неограниченно
|
|
Подключение статических номеров
|
неограниченно
|
|
Число Задач и Проектов
|
неограниченно
|
|
Мой план
|
|
|
Подзадачи
|
|
|
Чек-листы
|
|
|
Напоминания
|
|
|
Корзина
|
|
|
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
|
|
|
Поставить задачу из электронной почты
|
|
|
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
|
|
|
Мобильные задачи iOS Android
|
|
|
Канбан в проектах
|
|
|
Руководитель проекта
|
|
|
Срок проекта
|
|
|
Диаграмма Ганта
|
|
|
Учет времени по задачам
|
|
|
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
|
|
|
Наблюдатели и соиполнители
|
|
|
Делегирование
|
|
|
Оценка задачи постановщиком
|
|
|
Принять работу
|
|
|
Руковожу
|
|
|
Пользовательские поля
|
|
|
Права доступа в Проектах (Группах)
|
|
|
Диаграмма Ганта (зависимости задач)
|
|
|
Регулярные задачи
|
|
|
Шаблоны задач с подзадачами
|
|
|
Роботы в задачах
|
|
|
Эффективность для KPI
|
|
|
Конструктор отчетов
|
|
|
Максимальное количество Задач для работы поиска
|
100 000
|
|
Задачи между разными Битрикс24
|
|
|
Восстановление из корзины
|
|
|
Cайты
|
1
|
|
Cтраницы
|
неограниченно
|
|
Cвой домен
|
|
|
Готовые шаблоны
|
|
|
Копирование страниц внутри сайта
|
|
|
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
|
|
|
Google Карты
|
|
|
CRM-формы
|
|
|
Онлайн-чат на сайт
|
|
|
Обратный звонок
|
|
|
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
|
|
|
Права доступа
|
|
|
Поддержка Сквозной аналитики
|
|
|
Свой HTML и JS
|
|
|
Динамические блоки
|
|
|
Перенос сайтов
|
|
|
Число магазинов
|
1
|
|
Заказы
|
неограниченно
|
|
Товары в каталоге
|
100
|
|
Оборот
|
неограниченно
|
|
Комиссия
|
0%
|
|
Права доступа
|
|
|
SKU (идентификатор товарной позиции)
|
|
|
Диапазон цен и типы цен в товаре
|
|
|
Скидки по шаблону
|
|
|
Конструктор скидок
|
|
|
Купоны
|
|
|
Накопительные скидки
|
|
|
Роботы в магазине
|
|
|
Платежные системы
|
|
|
Фиксированная цена доставки
|
|
|
Автоматический расчет цены доставки
|
|
|
Остатки и склады
|
|
|
Складской учет (документы)
|
|
|
Интеграция с 1С
|
|
|
ФЗ 152 (персданные)
|
|
|
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
|
|
|
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
|
|
|
Включить фон всем пользователям
|
|
|
Включить меню всем сотрудникам
|
|
|
Свой текст приглашения в Битрикс24
|
|
|
Битрикс24.Ассистент
|
|
|
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
|
|
|
Видеосообщение
|
|
|
Кто просмотрел сообщение
|
|
|
Сообщение на email
|
|
|
Важное сообщение
|
|
|
Опросы
|
|
|
Благодарности
|
|
|
Чат, звонки, видеозвонки
|
|
|
Групповые чаты (закрытые и открытые)
|
|
|
Место в облаке
|
50 Гб
|
|
Мой Диск
|
|
|
Общий Диск компании
|
|
|
Синхронизация с локальным компьютером
|
|
|
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
|
|
|
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
|
|
|
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
|
|
|
Поиск по содержимому документов
|
|
|
Публичная ссылка на документ
|
|
|
Публичная ссылка на папку
|
|
|
Корзина
|
|
|
Распределение прав доступа к файлам
|
|
|
Распределение прав доступа к папкам
|
|
|
Включить историю версий
|
|
|
Сколько храним историю изменений файла
|
30 дней
|
|
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре
|
неограниченно
|
|
Ограничение на на конвертацию видеофайла
|
1 Гб
|
|
Блокировка документа на время редактирования
|
|
|
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
|
|
|
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
|
|
|
Встроенный просмотрщик онлайн
|
|
|
Планировщик
|
|
|
Синхронизация
|
|
|
Указать переговорку (текстом вручную)
|
|
|
Создать свой список переговорок
|
|
|
Открытые и закрытые группы внутри компании
|
|
|
Проекты
|
|
|
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
|
|
|
График отсутствий
|
|
|
Учет рабочего времени
|
|
|
Рабочие отчеты руководителю
|
|
|
Собрания и планерки
|
|
|
Bitrix24Time
|
|
|
Рабочие графики (посменный)
|
|
|
Визуальная структура компании
|
|
|
Списки сотрудников
|
|
|
Экспорт списка сотрудников в Excel
|
|
|
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
|
|
|
Бизнес-процессы в Живой ленте
|
|
|
Визуальный редактор бизнес-процессов
|
|
|
Универсальные списки
|
|
|
Администраторы
|
2
|
|
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
|
|
|
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
|
|
|
Отключение публичных ссылок
|
|
|
Поставить логотип своей компании
|
|
|
Убрать логотип 24
|
|
|
Переименование домена
|
|
|
Восстановление бэкапа по запросу
|
|
|
Бесплатное продление домена для почты
|
|
|
Отключение OTP админу
|
|
|
Передача домена для почты клиенту
|
|
|
Перенос домена в другую зону (только один раз)
|
|
|
Переключение на свой домен
|
|
|
Защита от удаления (тариф Отпуск)
|
|
| ▼ Показать больше характеристик▲ Скрыть доп. характеристики | |
|
3 заказа
|
|
|
Цена
|
6 990 5 590 р./мес.
при оплате за год |
|
Пользователи
|
50
|
|
Место в облаке
|
100 Гб
|
|
CRM
|
Расширенный
|
|
Задачи и проекты
|
Расширенный
|
|
Офис, совместная работа
|
Расширенный
|
|
Сайты и лендинги
|
Расширенный
|
|
Магазин
|
Расширенный
|
|
Контакт-центр
|
Расширенный
|
|
Администрирование
|
Расширенный
|
|
CRM-маркетинг
|
нет
|
|
Сквозная аналитика
|
нет
|
|
Центр продаж
|
нет
|
|
Поддержка
|
Расширенный
|
|
Лиды (неограниченное количество)
|
|
|
Cделки (неограниченное количество)
|
|
|
Контакты (неограниченное количество)
|
|
|
Компании (неограниченное количество)
|
|
|
Коммерческие предложения
|
|
|
Счета
|
|
|
Каталог товаров
|
|
|
Канбан
|
|
|
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
|
|
|
Настройка своих стадий воронки продаж
|
|
|
История коммуникаций (таймлайн)
|
|
|
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
|
|
|
Конвертация сделок в счет и предложение
|
|
|
Портрет клиента
|
|
|
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
|
|
|
Корзина
|
|
|
Наблюдатели в карточке сделки
|
|
|
Чат внутри карточки CRM
|
|
|
Права доступа к CRM по ролям
|
|
|
Направления в сделках (мультиворонки)
|
10
|
|
Туннели
|
|
|
Центр продаж
|
|
|
Регулярные сделки
|
|
|
Регулярные счета
|
|
|
Свойства от стадий
|
|
|
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
|
|
|
Права доступа в Документах CRM
|
|
|
Размер файла шаблона
|
2 Мб
|
|
Письма из CRM
|
|
|
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
|
|
|
Конвертация предложений в сделку и счет
|
|
|
Восстановление из корзины
|
|
|
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
|
|
|
История всех изменений с возможностью восстановления
|
|
|
Обзвон по базе клиентов
|
|
|
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
|
24
|
|
Карта Google в карточке
|
|
|
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
|
|
|
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
|
|
|
План продаж
|
|
|
CRM-аналитика
|
|
|
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
|
100 000
|
|
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
|
|
|
Webhooks в роботах и триггерах
|
|
|
Редактирование роботов через конструктор БП
|
|
|
Бизнес-процессы в CRM
|
|
|
Импорт данных из .csv
|
|
|
Миграция из других CRM
|
|
|
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
|
|
|
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
|
|
|
Визитки (распознавание контактов в CRM)
|
100 в месяц
|
|
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
|
|
|
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
|
|
|
1С Бэкофис
|
|
|
Лидов
|
200 000
|
|
Сделок
|
200 000
|
|
Контактов
|
200 000
|
|
Компаний
|
200 000
|
|
Рассылки email
|
50 000 писем в месяц
|
|
Рассылки sms
|
|
|
Голосовые сообщения
|
|
|
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
|
|
|
Реклама
|
|
|
Генератор продаж
|
|
|
Rest API
|
|
|
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)
|
100 000
|
|
Коллтректинг
|
|
|
Анализ онлайн
|
|
|
Анализ офлайн
|
|
|
Конструктор отчетов
|
|
|
Телефония Битрикс24
|
|
|
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
|
|
|
Почта
|
|
|
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
|
|
|
CRM-форма
|
|
|
Обратный звонок с сайта
|
|
|
Онлайн-чат
|
|
|
Виджет на сайт
|
|
|
Коллтрекинг
|
|
|
Другие внешние источники через RestAPI
|
|
|
Число Открытых линий
|
неограниченно
|
|
Настройка времени работы Открытой линии
|
|
|
Запрос имени и контактов клиента
|
|
|
Предупреждение о сборе персональных данных
|
|
|
Одновременное сообщение всем
|
|
|
Оценка диалога клиентом
|
|
|
Оценка диалога руководителем
|
|
|
Быстрые ответы
|
|
|
Подключение других сотрудников в чат
|
|
|
Переадресация между Открытыми линиями
|
|
|
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
|
|
|
Автоответы клиенту
|
|
|
Аналитические отчеты по ОЛ
|
|
|
Статистика ОЛ
|
|
|
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
|
|
|
Права доступа в Открытых линиях
|
|
|
Подключение внешних почтовых сервисов
|
|
|
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
|
5
|
|
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей
|
неограниченно
|
|
Исходящие письма
|
50 000 писем в месяц
|
|
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
|
30 дней
|
|
Интеграция почты с Задачами
|
|
|
Интеграция почты с CRM
|
|
|
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
|
|
|
Подключение своей АТС по Rest API
|
|
|
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
|
|
|
Неограниченное число входящих линий
|
|
|
Маршрутизация звонков между сотрудниками
|
|
|
Перенаправление во время вызова
|
|
|
Подключение телефонного аппарата
|
|
|
Внутренние номера для сотрудников
|
|
|
Настройка по рабочему времени
|
|
|
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
|
|
|
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
|
|
|
Перенаправление неотвеченного вызова
|
|
|
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
|
|
|
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
|
|
|
Экспорт в Excel детализации звонков
|
|
|
Перехват звонка с телефонного аппарата
|
|
|
Обзвон
|
|
|
Оценка качества разговора клиентом
|
|
|
IVR (голосовое меню)
|
2 уровня
|
|
Запись разговоров
|
неограниченно
|
|
Группы очереди
|
неограниченно
|
|
Сотрудники в очереди
|
неограниченно
|
|
Распознавание голоса в текст (платно)
|
платно
|
|
Права доступа в Телефонии
|
|
|
Число подключаемых сайтов
|
неограниченно
|
|
Посещаемость сайтов
|
неограниченно
|
|
Подключение статических номеров
|
неограниченно
|
|
Число Задач и Проектов
|
неограниченно
|
|
Мой план
|
|
|
Подзадачи
|
|
|
Чек-листы
|
|
|
Напоминания
|
|
|
Корзина
|
|
|
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
|
|
|
Поставить задачу из электронной почты
|
|
|
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
|
|
|
Мобильные задачи iOS Android
|
|
|
Канбан в проектах
|
|
|
Руководитель проекта
|
|
|
Срок проекта
|
|
|
Диаграмма Ганта
|
|
|
Учет времени по задачам
|
|
|
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
|
|
|
Наблюдатели и соиполнители
|
|
|
Делегирование
|
|
|
Оценка задачи постановщиком
|
|
|
Принять работу
|
|
|
Руковожу
|
|
|
Пользовательские поля
|
|
|
Права доступа в Проектах (Группах)
|
|
|
Диаграмма Ганта (зависимости задач)
|
|
|
Регулярные задачи
|
|
|
Шаблоны задач с подзадачами
|
|
|
Роботы в задачах
|
|
|
Эффективность для KPI
|
|
|
Конструктор отчетов
|
|
|
Максимальное количество Задач для работы поиска
|
200 000
|
|
Задачи между разными Битрикс24
|
|
|
Восстановление из корзины
|
|
|
Cайты
|
10
|
|
Cтраницы
|
неограниченно
|
|
Cвой домен
|
|
|
Готовые шаблоны
|
|
|
Копирование страниц внутри сайта
|
|
|
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
|
|
|
Google Карты
|
|
|
CRM-формы
|
|
|
Онлайн-чат на сайт
|
|
|
Обратный звонок
|
|
|
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
|
|
|
Права доступа
|
|
|
Поддержка Сквозной аналитики
|
|
|
Свой HTML и JS
|
|
|
Динамические блоки
|
|
|
Перенос сайтов
|
|
|
Число магазинов
|
1
|
|
Заказы
|
неограниченно
|
|
Товары в каталоге
|
3000
|
|
Оборот
|
неограниченно
|
|
Комиссия
|
0%
|
|
Права доступа
|
|
|
SKU (идентификатор товарной позиции)
|
|
|
Диапазон цен и типы цен в товаре
|
|
|
Скидки по шаблону
|
|
|
Конструктор скидок
|
|
|
Купоны
|
|
|
Накопительные скидки
|
|
|
Роботы в магазине
|
|
|
Платежные системы
|
|
|
Фиксированная цена доставки
|
|
|
Автоматический расчет цены доставки
|
|
|
Остатки и склады
|
|
|
Складской учет (документы)
|
|
|
Интеграция с 1С
|
|
|
ФЗ 152 (персданные)
|
|
|
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
|
|
|
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
|
|
|
Включить фон всем пользователям
|
|
|
Включить меню всем сотрудникам
|
|
|
Свой текст приглашения в Битрикс24
|
|
|
Битрикс24.Ассистент
|
|
|
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
|
|
|
Видеосообщение
|
|
|
Кто просмотрел сообщение
|
|
|
Сообщение на email
|
|
|
Важное сообщение
|
|
|
Опросы
|
|
|
Благодарности
|
|
|
Чат, звонки, видеозвонки
|
|
|
Групповые чаты (закрытые и открытые)
|
|
|
Место в облаке
|
100 Гб
|
|
Мой Диск
|
|
|
Общий Диск компании
|
|
|
Синхронизация с локальным компьютером
|
|
|
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
|
|
|
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
|
|
|
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
|
|
|
Поиск по содержимому документов
|
|
|
Публичная ссылка на документ
|
|
|
Публичная ссылка на папку
|
|
|
Корзина
|
|
|
Распределение прав доступа к файлам
|
|
|
Распределение прав доступа к папкам
|
|
|
Включить историю версий
|
|
|
Сколько храним историю изменений файла
|
30 дней
|
|
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре
|
неограниченно
|
|
Ограничение на на конвертацию видеофайла
|
1 Гб
|
|
Блокировка документа на время редактирования
|
|
|
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
|
|
|
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
|
|
|
Встроенный просмотрщик онлайн
|
|
|
Планировщик
|
|
|
Синхронизация
|
|
|
Указать переговорку (текстом вручную)
|
|
|
Создать свой список переговорок
|
|
|
Открытые и закрытые группы внутри компании
|
|
|
Проекты
|
|
|
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
|
|
|
График отсутствий
|
|
|
Учет рабочего времени
|
|
|
Рабочие отчеты руководителю
|
|
|
Собрания и планерки
|
|
|
Bitrix24Time
|
|
|
Рабочие графики (посменный)
|
|
|
Визуальная структура компании
|
|
|
Списки сотрудников
|
|
|
Экспорт списка сотрудников в Excel
|
|
|
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
|
|
|
Бизнес-процессы в Живой ленте
|
|
|
Визуальный редактор бизнес-процессов
|
|
|
Универсальные списки
|
|
|
Администраторы
|
5
|
|
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
|
|
|
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
|
|
|
Отключение публичных ссылок
|
|
|
Поставить логотип своей компании
|
|
|
Убрать логотип 24
|
|
|
Переименование домена
|
|
|
Восстановление бэкапа по запросу
|
|
|
Бесплатное продление домена для почты
|
|
|
Отключение OTP админу
|
|
|
Передача домена для почты клиенту
|
|
|
Перенос домена в другую зону (только один раз)
|
|
|
Переключение на свой домен
|
|
|
Защита от удаления (тариф Отпуск)
|
|
| ▼ Показать больше характеристик▲ Скрыть доп. характеристики | |
|
32 заказа
|
|
|
Цена
|
13 990 11 190 р./мес.
при оплате за год |
|
Пользователи
|
неограниченно
|
|
Место в облаке
|
неограниченно
|
|
CRM
|
Профессиональный
|
|
Задачи и проекты
|
Профессиональный
|
|
Офис, совместная работа
|
Профессиональный
|
|
Сайты и лендинги
|
Профессиональный
|
|
Магазин
|
Профессиональный
|
|
Контакт-центр
|
Профессиональный
|
|
Администрирование
|
Профессиональный
|
|
CRM-маркетинг
|
нет
|
|
Сквозная аналитика
|
нет
|
|
Центр продаж
|
нет
|
|
Поддержка
|
Профессиональный
|
|
Лиды (неограниченное количество)
|
|
|
Cделки (неограниченное количество)
|
|
|
Контакты (неограниченное количество)
|
|
|
Компании (неограниченное количество)
|
|
|
Коммерческие предложения
|
|
|
Счета
|
|
|
Каталог товаров
|
|
|
Канбан
|
|
|
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
|
|
|
Настройка своих стадий воронки продаж
|
|
|
История коммуникаций (таймлайн)
|
|
|
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
|
|
|
Конвертация сделок в счет и предложение
|
|
|
Портрет клиента
|
|
|
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
|
|
|
Корзина
|
|
|
Наблюдатели в карточке сделки
|
|
|
Чат внутри карточки CRM
|
|
|
Права доступа к CRM по ролям
|
|
|
Направления в сделках (мультиворонки)
|
неограниченно
|
|
Туннели
|
|
|
Центр продаж
|
|
|
Регулярные сделки
|
|
|
Регулярные счета
|
|
|
Свойства от стадий
|
|
|
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
|
|
|
Права доступа в Документах CRM
|
|
|
Размер файла шаблона
|
2 Мб
|
|
Письма из CRM
|
|
|
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
|
|
|
Конвертация предложений в сделку и счет
|
|
|
Восстановление из корзины
|
|
|
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
|
|
|
История всех изменений с возможностью восстановления
|
|
|
Обзвон по базе клиентов
|
|
|
Бронирование ресурсов (CRM для услуг)
|
|
|
Карта Google в карточке
|
|
|
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
|
|
|
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
|
|
|
План продаж
|
|
|
CRM-аналитика
|
|
|
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
|
100 000
|
|
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
|
|
|
Webhooks в роботах и триггерах
|
|
|
Редактирование роботов через конструктор БП
|
|
|
Бизнес-процессы в CRM
|
|
|
Импорт данных из .csv
|
|
|
Миграция из других CRM
|
|
|
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
|
|
|
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
|
|
|
Визитки (распознавание контактов в CRM)
|
неограниченно
|
|
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом"
|
|
|
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
|
|
|
1С Бэкофис
|
|
|
Лидов
|
неограниченно
|
|
Сделок
|
неограниченно
|
|
Контактов
|
неограниченно
|
|
Компаний
|
неограниченно
|
|
Рассылки email
|
1 000 000 писем в месяц
|
|
Рассылки sms
|
|
|
Голосовые сообщения
|
|
|
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
|
|
|
Реклама
|
|
|
Генератор продаж
|
|
|
Rest API
|
|
|
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)
|
100 000
|
|
Коллтректинг
|
|
|
Анализ онлайн
|
|
|
Анализ офлайн
|
|
|
Конструктор отчетов
|
|
|
Телефония Битрикс24
|
|
|
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
|
|
|
Почта
|
|
|
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
|
|
|
CRM-форма
|
|
|
Обратный звонок с сайта
|
|
|
Онлайн-чат
|
|
|
Виджет на сайт
|
|
|
Коллтрекинг
|
|
|
Другие внешние источники через RestAPI
|
|
|
Число Открытых линий
|
неограниченно
|
|
Настройка времени работы Открытой линии
|
|
|
Запрос имени и контактов клиента
|
|
|
Предупреждение о сборе персональных данных
|
|
|
Одновременное сообщение всем
|
|
|
Оценка диалога клиентом
|
|
|
Оценка диалога руководителем
|
|
|
Быстрые ответы
|
|
|
Подключение других сотрудников в чат
|
|
|
Переадресация между Открытыми линиями
|
|
|
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
|
|
|
Автоответы клиенту
|
|
|
Аналитические отчеты по ОЛ
|
|
|
Статистика ОЛ
|
|
|
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
|
|
|
Права доступа в Открытых линиях
|
|
|
Подключение внешних почтовых сервисов
|
|
|
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
|
10
|
|
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей
|
неограниченно
|
|
Исходящие письма
|
1 000 000 писем в месяц
|
|
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
|
90 дней
|
|
Интеграция почты с Задачами
|
|
|
Интеграция почты с CRM
|
|
|
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
|
|
|
Подключение своей АТС по Rest API
|
|
|
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
|
|
|
Неограниченное число входящих линий
|
|
|
Маршрутизация звонков между сотрудниками
|
|
|
Перенаправление во время вызова
|
|
|
Подключение телефонного аппарата
|
|
|
Внутренние номера для сотрудников
|
|
|
Настройка по рабочему времени
|
|
|
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
|
|
|
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
|
|
|
Перенаправление неотвеченного вызова
|
|
|
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
|
|
|
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
|
|
|
Экспорт в Excel детализации звонков
|
|
|
Перехват звонка с телефонного аппарата
|
|
|
Обзвон
|
|
|
Оценка качества разговора клиентом
|
|
|
IVR (голосовое меню)
|
неограниченно
|
|
Запись разговоров
|
неограниченно
|
|
Группы очереди
|
неограниченно
|
|
Сотрудники в очереди
|
неограниченно
|
|
Распознавание голоса в текст (платно)
|
платно
|
|
Права доступа в Телефонии
|
|
|
Число подключаемых сайтов
|
неограниченно
|
|
Посещаемость сайтов
|
неограниченно
|
|
Подключение статических номеров
|
неограниченно
|
|
Число Задач и Проектов
|
неограниченно
|
|
Мой план
|
|
|
Подзадачи
|
|
|
Чек-листы
|
|
|
Напоминания
|
|
|
Корзина
|
|
|
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
|
|
|
Поставить задачу из электронной почты
|
|
|
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
|
|
|
Мобильные задачи iOS Android
|
|
|
Канбан в проектах
|
|
|
Руководитель проекта
|
|
|
Срок проекта
|
|
|
Диаграмма Ганта
|
|
|
Учет времени по задачам
|
|
|
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
|
|
|
Наблюдатели и соиполнители
|
|
|
Делегирование
|
|
|
Оценка задачи постановщиком
|
|
|
Принять работу
|
|
|
Руковожу
|
|
|
Пользовательские поля
|
|
|
Права доступа в Проектах (Группах)
|
|
|
Диаграмма Ганта (зависимости задач)
|
|
|
Регулярные задачи
|
|
|
Шаблоны задач с подзадачами
|
|
|
Роботы в задачах
|
|
|
Эффективность для KPI
|
|
|
Конструктор отчетов
|
|
|
Максимальное количество Задач для работы поиска
|
неограниченно
|
|
Задачи между разными Битрикс24
|
|
|
Восстановление из корзины
|
|
|
Cайты
|
неограниченно
|
|
Cтраницы
|
неограниченно
|
|
Cвой домен
|
|
|
Готовые шаблоны
|
|
|
Копирование страниц внутри сайта
|
|
|
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
|
|
|
Google Карты
|
|
|
CRM-формы
|
|
|
Онлайн-чат на сайт
|
|
|
Обратный звонок
|
|
|
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
|
|
|
Права доступа
|
|
|
Поддержка Сквозной аналитики
|
|
|
Свой HTML и JS
|
|
|
Динамические блоки
|
|
|
Перенос сайтов
|
|
|
Число магазинов
|
неограниченно
|
|
Заказы
|
неограниченно
|
|
Товары в каталоге
|
неограниченно
|
|
Оборот
|
неограниченно
|
|
Комиссия
|
0%
|
|
Права доступа
|
|
|
SKU (идентификатор товарной позиции)
|
|
|
Диапазон цен и типы цен в товаре
|
|
|
Скидки по шаблону
|
|
|
Конструктор скидок
|
|
|
Купоны
|
|
|
Накопительные скидки
|
|
|
Роботы в магазине
|
|
|
Платежные системы
|
|
|
Фиксированная цена доставки
|
|
|
Автоматический расчет цены доставки
|
|
|
Остатки и склады
|
|
|
Складской учет (документы)
|
|
|
Интеграция с 1С
|
|
|
ФЗ 152 (персданные)
|
|
|
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
|
|
|
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
|
|
|
Включить фон всем пользователям
|
|
|
Включить меню всем сотрудникам
|
|
|
Свой текст приглашения в Битрикс24
|
|
|
Битрикс24.Ассистент
|
|
|
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
|
|
|
Видеосообщение
|
|
|
Кто просмотрел сообщение
|
|
|
Сообщение на email
|
|
|
Важное сообщение
|
|
|
Опросы
|
|
|
Благодарности
|
|
|
Чат, звонки, видеозвонки
|
|
|
Групповые чаты (закрытые и открытые)
|
|
|
Место в облаке
|
неограниченно
|
|
Мой Диск
|
|
|
Общий Диск компании
|
|
|
Синхронизация с локальным компьютером
|
|
|
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
|
|
|
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
|
|
|
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
|
|
|
Поиск по содержимому документов
|
|
|
Публичная ссылка на документ
|
|
|
Публичная ссылка на папку
|
|
|
Корзина
|
|
|
Распределение прав доступа к файлам
|
|
|
Распределение прав доступа к папкам
|
|
|
Включить историю версий
|
|
|
Сколько храним историю изменений файла
|
180 дней
|
|
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре
|
неограниченно
|
|
Ограничение на на конвертацию видеофайла
|
1 Гб
|
|
Блокировка документа на время редактирования
|
|
|
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
|
|
|
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
|
|
|
Встроенный просмотрщик онлайн
|
|
|
Планировщик
|
|
|
Синхронизация
|
|
|
Указать переговорку (текстом вручную)
|
|
|
Создать свой список переговорок
|
|
|
Открытые и закрытые группы внутри компании
|
|
|
Проекты
|
|
|
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
|
|
|
График отсутствий
|
|
|
Учет рабочего времени
|
|
|
Рабочие отчеты руководителю
|
|
|
Собрания и планерки
|
|
|
Bitrix24Time
|
платно
|
|
Рабочие графики (посменный)
|
|
|
Визуальная структура компании
|
|
|
Списки сотрудников
|
|
|
Экспорт списка сотрудников в Excel
|
|
|
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
|
|
|
Бизнес-процессы в Живой ленте
|
|
|
Визуальный редактор бизнес-процессов
|
|
|
Универсальные списки
|
|
|
Администраторы
|
неограниченно
|
|
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
|
|
|
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
|
|
|
Отключение публичных ссылок
|
|
|
Поставить логотип своей компании
|
|
|
Убрать логотип 24
|
|
|
Переименование домена
|
|
|
Восстановление бэкапа по запросу
|
|
|
Бесплатное продление домена для почты
|
|
|
Отключение OTP админу
|
|
|
Передача домена для почты клиенту
|
|
|
Перенос домена в другую зону (только один раз)
|
|
|
Переключение на свой домен
|
|
|
Защита от удаления (тариф Отпуск)
|
|
| ▼ Показать больше характеристик▲ Скрыть доп. характеристики | |
|
3 заказа
|
|
Возможности
01
Планирование дел
Раздел «Мои дела» поможет эффективно организовать работу и грамотно распределить свое время. Редактируйте, завершайте, переносите свои дела; назначайте встречи с клиентами и заключайте сделки прямо в системе. Расставляйте приоритеты и группируйте однотипные задачи.
02
Интеграция с интернет-магазином
Каждый заказ будет доведен до продажи, благодаря обработке прямо в CRM. Система ведет учет всех взаимодействий с клиентом: в ней сохраняется необходимая информация для совершения повторных продаж. Просто настройте интеграцию один раз и доводите каждый лид до сделки.
03
Не упускайте ни одного клиента, ведя строгую базу контактов. Заносите данные из входящих звонков, а также с помощью формы на Вашем сайте. Отслеживайте действия по каждой сделке, добиваясь улучшения результатов.
04
Интеграция с 1С
Вся информация по счетам будет содержаться прямо в Вашей CRM. Менеджерам больше не придется обращаться в бухгалтерию, чтобы быть в курсе прохождения оплаты. Это поможет упростить работу в компании.
05
Бизнес-процессы
Автоматизируйте обработку лидов и сделок с помощью бизнес-процессов, включив туда все возможные действия над элементом CRM: от рассылки писем до постановки задачи сотруднику.
06
Настройки права доступа
Четко распределенные роли сотрудников – это важный шаг к оптимизации работы компании. В CRM вы сможете самостоятельно настроить возможности директоров, начальников и менеджеров. В зависимости от этого им будет доступен определенный набор манипуляций с клиентами.
Что это?
Комплекс необходимых инструментов для эффективной работы компании
Битрикс24 – это набор функциональных решений, делающих работу в компании легкой, эффективной и приятной. CRM Битрикс24 поможет организовать работу с клиентами так, чтобы можно было довести каждый контракт до сделки и не потерять ни одного выгодного предложения.
Уже 158 компаний
повысили эффективность своего бизнеса
Битрикс24 для iPhone и Android
Удобно, продуманно, мобильно!
В приложениях Битрикс24 для iPhone и Android есть возможность просматривать список клиентов, потенциальные сделки, список задач и ленту событий.
Как определиться с выбором CRM-системы?
Определиться с выбором подходящей CRM-системы самому непросто. Поэтому вы можете воспользоваться помощью наших специалистов, которые проанализируют вашу ситуацию и предложат оптимальный вариант.
